Консультантами в наши дни предпочитают называть продавцов, и это определение более чем оправдано. В наши дни уже недостаточно вручить товар покупателю и принять от него деньги. Продавец-консультант должен рассказать о выбираемой модели, дать ей подробную и сравнительную характеристику. Такие вакансии сейчас открываются повсеместно, ни один крупные и мелкий бутик или салон не обойдется без вежливых и приветливых консультантов. То же самое касается и услуг - предлагать их может только грамотный специалист в области активных продаж и консалтинга. Частенько руководство напрямую увязывает размер оплаты труда консультанта с эффективностью его продаж. Поэтому такая работа в Кубинке всегда востребована. Какими же качествами должен обладать этот специалист? Нужны ли соответствующие знания и умения?
Несмотря на то, что многие учебные заведения специализируются на обучении продавцов-консультантов, настоящих профессионалов в этой области не так уж много. Человек, умеющий продавать, делает это вдохновенно и красиво. Но помимо хорошего словарного запаса и знания маркетинговых технологий, вам придется получить любые возможные знания о том товаре, который вы продаете. Консультант должен быть в состоянии описать любую модель в магазине и дать ей сравнительную характеристику. Кроме того, приходится постоянно быть в курсе развития научно-технического прогресса. Особенно это касается продавцов бытовой техники и электроники. В этой области инновационных продуктов столько, что просто глаза разбегаются. И уметь порекомендовать покупателю ту или иную модель в этой сфере, дорогого стоит. Лучще всего, когда продавец-консультант любит или увлекается тем товаром, что предлагает. К примеру работа в автосалоне подразумевает наличие знаний конструктивных особенностей автомашины, а также навыков ее вождения и простейшего технического обслуживания. Продавец игрушек должен и сам быть любознателен, как ребенок, а предлагающий детские товары - разбираться в этом вопросе.
Ну и, естественно нельзя умолчать о личностных качествах продавца. Идеальным консультантом будет неконфликтный, доброжелательный и вежливый человек. У некоторых продавцов просто стыдно чего-либо не купить, так они располагают к себе. Однако в этой сфере необходимо еще и железное терпение и стрессоустойчивость. Устойчивая психика и умение избегать скандалов тоже пригодится продавцу-консультанту.

Материал подготовлен www.job.ru